|
|
|
Показатели качества за 2-й квартал 2014г.
|
Параметр качества |
Норматив по СТБ 1962-2012 |
Фактическое значение |
Показатели качества работы сети |
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет |
≥ 98% |
99,82% |
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных |
≥ 90% |
99,99% |
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов |
≥ 90% |
100% |
Показатели качества обслуживания клиентов |
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок |
≥ 99% |
100% |
Коэффициент доступности службы поддержки пользователей |
≥ 90% |
99,99% |
Коэффициент восстановления связи |
≥ 95% |
99,96% |
|
|
|
|
подробная информация о Global One |
|
весь спектр услуг Global One на белорусском рынке телекоммуникаций |
|