| |
|
 |
Показатели качества за 1-й квартал 2014г.
|

| Параметр качества |
Норматив по СТБ 1962-2012 |
Фактическое значение |
| Показатели качества работы сети |
| Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет |
≥ 98% |
99,89% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных |
≥ 90% |
99,99% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов |
≥ 90% |
100% |
| Показатели качества обслуживания клиентов |
| Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок |
≥ 99% |
100% |
| Коэффициент доступности службы поддержки пользователей |
≥ 90% |
99,99% |
| Коэффициент восстановления связи |
≥ 95% |
99,94% |
|
|
|
 |
подробная информация о Global One |
 |
весь спектр услуг Global One на белорусском рынке телекоммуникаций |
|